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曾先生-投诉110指挥中心做法是否合理合规

信件主题： 曾先生-投诉110指挥中心做法是否合理合规
来信人： 曾福明 来信日期: 2019年12月13日 来信编号： DH201912140345
信件内容： 2019年12月14日21点54分，由于曾先生孩子发高烧昏迷不醒，家中老人不会使用手机，并且曾先生身在外地，曾先生致电安康市110指挥中心请求帮助联系120急救车，但110指挥中心工作人员告知不在工作职责范围内，拒绝曾先生求助，现曾先生希望有关部门解答110指挥中心工作人员做法是否合理合规，请相关单位给予答复。
信件回复： 市公安局:首先感谢曾先生对公安工作的支持与理解，对曾先生反馈的问题进行了调查，对当晚值班接警员进行了批评谈话，并依照相关规定进行了处罚。在以后的工作中我们将不断改进工作做法，进一步提升履职能力、服务能力。
办理情况： 已办结
回复单位： 市公安局
回复时间： 2019年12月15日
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